（1）精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
（2）着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准将手插入衣袋。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物。
（3）不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
（4）要自觉遵守公共秩序和社会公德。
（5）要尊重少数民族的风俗习惯。
5、语言要求标准
（1）在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
（2）值勤时应讲普通话。

 

6、岗位纪律要求标准
（1）严格按照法律的规定范围开展保安服务工作，不准超越职责权限。
（2）严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。
（3）不准刁难群众。
（4）不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
（5）遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。
（6）未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
（7）要爱护公物。
（8）有重要情况要妥善处理并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。
（9）要认真填写值班记录，做好交接班工作。
7、卫生要求标准
（1） 要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。
（2） 内务卫生：床单、被褥整齐干净，床下无杂物；地面无烟头、无痰迹、无纸屑；门窗洁净，玻璃明亮；生活用品摆放整齐、统一规范；不准饲养宠物、悬挂图片、画报。
二、保安服务工作要求标准
1、巡逻服务标准
（1） 保 安人员对特定区域，地段和目标进行巡逻警戒，保卫客户安全。通过巡逻震慑不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图；通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询 问，对有作案嫌疑的，送交有关部门处理；对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
（2）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
（3） 在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。
2、门卫服务标准
（1） 保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查，保卫客户安全。
（2） 查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
（3） 根据客户的要求，对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失。
（4）指挥、疏导出入车辆，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。
（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好治安防范工作；协助客户单位做好来访接待工作。
3、守护服务标准
（1） 保安人员对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。
（2） 维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。
（3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸工作。
4、安检服务标准
（1）佩戴工作证。
（2）文明礼貌，尊重受检查人。
（3）执行安全检查操作规程。
（4）不得损害受检查人携带的合法物品。
       本规定适用于常规保安服务工作，有特殊要求的，按照甲方提出的工作标准执行。